Para cancelar tu contrato de energía, sólo tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente por:

-📱Por teléfono al 900 861 744 (teléfono gratuito): nuestro equipo está a tu disposición de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
- 💻 Por correo electrónico: clientes.energia@papernest.es
- ✉️ Por correo postal: Carrer Ramón Turró 202, 08005 Barcelona

En caso de solicitar la baja de tu contrato por correo electrónico o correo postal, nuestros agentes le informarán por correo electrónico cuando la solicitud de baja esté gestionada.

¿Cuánto tarda en cancelarse el contrato? Los plazos de baja del suministro suelen ser de 5 días, pero es la empresa distribuidora la que determina la aceptación de la baja del suministro por lo que podrían ser unos días más.

⚠️​ Si sólo desea cambiar de proveedor para la misma vivienda, no debes anular tu contrato sino realizar un cambio de proveedor. En este caso, deberá llamar a otra comercializadora de electricidad, que se encargará de realizar un sencillo cambio de proveedor, permitiéndole cambiar de contrato sin cortes de energía y ¡sin coste alguno!