Vous envisagez de déménager et vous cherchez des conseils pour résilier votre contrat d’électricité et/ou de gaz ? Ne cherchez pas plus loin, vous êtes au bon endroit.
🏡 Informations générales sur les résiliations :
Quand et pourquoi résilier mon contrat d’énergie ?
Lors d’un déménagement, vous devez demander la résiliation de vos contrats d’énergie, sans cette résiliation, vous risquez d’avoir des prélèvements de votre ancien fournisseur.
Pour demander la résiliation de vos contrats d’énergie, vous devez attendre le dernier moment, les relevés de compteur sortants sont indispensables afin de demander la résiliation de votre contrat.
Comment résilier mes contrats ?
📌 Via le site de papernest :
Pour faciliter votre démarche, vous pouvez demander la résiliation de vos contrats d’électricité et/ou de gaz en utilisant notre site. Il vous suffit de vous rendre sur notre rubrique dédiée à la résiliation via ce lien (lien qui va directement sur la rubrique résiliation).
Pour initier votre demande de résiliation, veuillez vous munir des informations suivantes :
Votre référence client.
Le nom et prénom du titulaire du contrat.
L’adresse du logement concerné par la résiliation.
Le nom du fournisseur.
Les relevés sortants du compteur.
La date à laquelle vous souhaitez résilier votre contrat.
📌 Via le service client :
Vous préférez le contact humain ?
Nos conseillers peuvent prendre en charge votre demande, pour cela, vous pouvez contacter notre service au 02 72 79 40 93 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
La demande peut se faire par mail, en envoyant les informations nécessaires à l’adresse : service-client@papernest.com
📌 Via votre fournisseur d’électricité et/ou gaz :
Vous pouvez directement contacter votre fournisseur afin qu’ils résilient votre contrat.
Eni : 09 70 820 320
Total Direct Energies : 30 99
Wekiwi : 09 70 26 70 50
Ilek : 05 64 88 00 38
Alpiq : 09 78 46 85 75
Engie : 09 69 324 324
Ekwateur : 09 77 40 66 66
Octopus : 09 77 55 80 30
Papernest Energie : 01 70 82 00 00
⚠️ Attention, si vous souhaitez seulement changer de fournisseur pour un même logement, ne résiliez pas votre contrat. Dans ce cas, il faut appeler votre futur fournisseur, qui lui se chargera de faire un simple changement de fournisseur et vous permettra de faire une transition de contrat sans coupure d'énergie et sans frais !!