Quand, comment et pourquoi résilier mon contrat d’énergie ?

🏡 Informations générales sur les résiliations :

Quand et pourquoi résilier mon contrat d’énergie ?

Lors d’un déménagement, vous devez demander la résiliation de vos contrats d’énergie, sans cette résiliation, vous risquez d’avoir des prélèvements de votre ancien fournisseur.

Pour demander la résiliation de vos contrats d’énergie, vous devez attendre le dernier moment, les relevés de compteur sortants sont indispensables afin de demander la résiliation de votre contrat.

Comment résilier mes contrats ?

Pour faciliter votre démarche, vous pouvez demander la résiliation de vos contrats d’électricité et/ou de gaz en utilisant notre site. Il vous suffit de vous rendre sur notre rubrique dédiée à la résiliation via ce lien (lien qui va directement sur la rubrique résiliation).

Pour initier votre demande de résiliation, veuillez vous munir des informations suivantes :

Vous préférez le contact humain ?

Nos conseillers peuvent prendre en charge votre demande, pour cela, vous pouvez contacter notre service au 02 72 79 40 93 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

La demande peut se faire par mail, en envoyant les informations nécessaires à l’adresse : service-client@papernest.com

Vous pouvez directement contacter votre fournisseur afin qu’ils résilient votre contrat.

Eni : 09 70 820 320

Total Direct Energies : 30 99

Wekiwi : 09 70 26 70 50
​Ilek : 05 64 88 00 38

Alpiq : 09 78 46 85 75

Engie : 09 69 324 324

Ekwateur : 09 77 40 66 66

Octopus : 09 77 55 80 30

Papernest Energie : 01 70 82 00 00

⚠️ Attention, si vous souhaitez seulement changer de fournisseur pour un même logement, ne résiliez pas votre contrat. Dans ce cas, il faut appeler votre futur fournisseur, qui lui se chargera de faire un simple changement de fournisseur et vous permettra de faire une transition de contrat sans coupure d'énergie et sans frais !!