Votre mensualité est basée sur des estimations qui dépendent des informations que vous nous avez communiquées lors de la souscription : surface, nombre d'occupants, etc... Celles-ci sont susceptibles d'évoluer. Nous les revoyons si l'écart entre l'estimation et votre consommation est trop importante.
Si vous souhaitez la modifier de vous-même, vous pouvez :
vous rendre sur votre espace client et cliquer sur Modifier mon contrat, à côté de la section Détail du contrat. Sélectionnez l'option de modifier votre mensualité.
nous contacter par téléphone ou par mail pour effectuer le changement.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter nos experts:
📱Par téléphone au 09 70 25 21 65 (prix d’un appel local) : notre équipe est à votre disposition 7j/7, 24h/24.
💻 Par mail à l’adresse : client.energie@papernest.fr