Si vous avez reçu une notification vous indiquant que votre mensualité a été ajustée automatiquement, cela signifie que votre consommation d'énergie est significativement différente à celle initialement estimée.
Nous ajustons donc votre mensualité pour vous éviter une régularisation trop importante en fin de contrat.
Si vous réduisez votre consommation, nous vous rembourserons évidemment le trop-perçu.
Qu'est-ce que cela signifie ?
Le graphique ci-dessous est un exemple illustratif et ne se base pas sur votre propre situation.
Comme dans l'exemple ci-dessus, votre consommation est au global supérieure à ce que nous avions estimé - votre mensualité est donc trop faible.
Votre consommation est susceptible d'évoluer à cause de facteurs non pris en compte comme les températures extérieures, la performance de vos équipements d'éclairage, le nombre d'occupants, etc...
En savoir plus sur comment sont calculées les estimations.
Nous vous avons donc communiqué une nouvelle mensualité pour les mois à venir. Elle compense les dépassements des mois précédents pour un atterrissage en douceur en fin de contrat.
Si votre situation personnelle ne permet pas cette augmentation n'hésitez pas à nous appeler directement au 09 70 25 21 65.