Si vous avez reçu une notification vous indiquant que votre mensualité a été ajustée automatiquement, cela signifie que votre consommation d'énergie est significativement différente à celle initialement estimée.
Nous ajustons donc votre mensualité pour vous éviter une régularisation trop importante en fin de contrat.
Si vous réduisez votre consommation, nous vous rembourserons évidemment le trop-perçu.
Qu'est-ce que cela signifie ?
Le graphique ci-dessous est un exemple illustratif et ne se base pas sur votre propre situation.
Comme dans l'exemple ci-dessus, votre consommation est au global supérieure à ce que nous avions estimé - votre mensualité est donc trop faible.
Votre consommation est susceptible d'évoluer à cause de facteurs non pris en compte comme les températures extérieures, la performance de vos équipements d'éclairage, le nombre d'occupants, etc...
âEn savoir plus sur comment sont calculĂ©es les estimations.
Nous vous avons donc communiqué une nouvelle mensualité pour les mois à venir. Elle compense les dépassements des mois précédents pour un atterrissage en douceur en fin de contrat.
Si votre situation personnelle ne permet pas cette augmentation n'hésitez pas à nous appeler directement au 09 70 25 21 65.