Si vous souhaitez résilier votre contrat d'énergie, vous pouvez :
le faire depuis votre espace client
appeler le service client au 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi de 10h Ă 18h
nous envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse : Comparelec, 157 boulevard Macdonald 75019 Paris (attention, les délais seront plus longs avec cette méthode)
đ Si vous dĂ©mĂ©nagez : pensez Ă©galement Ă souscrire un nouveau contrat dâĂ©lectricitĂ© au minimum 5 jours avant votre dĂ©mĂ©nagement afin que lâĂ©lectricitĂ© soit dĂ©jĂ mise en service lorsque vous arriverez dans votre nouveau logement. Vous pouvez souscrire votre nouveau contrat dâĂ©lectricitĂ© directement en ligne ou en contactant un conseiller papernest.
â ïž Attention si vous souhaitez seulement changer de fournisseur pour un mĂȘme logement, ne rĂ©siliez pas votre contrat. Il faut appeler votre futur fournisseur, qui lui se chargera de faire un simple changement de fournisseur et vous permettra de faire une transition de contrat sans coupure d'Ă©nergie et sans frais !!
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter nos experts :
đ±Par tĂ©lĂ©phone au 09 70 25 21 65 (prix dâun appel local) : notre Ă©quipe est Ă votre disposition 7j/7, 24h/24.
đ» Par mail Ă lâadresse : client.energie@papernest.fr
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