Afin de procéder à la souscription de votre contrat, nous avons besoin de quelques informations sur votre logement, informations qui varient en fonction de l’offre choisie:

☝NB : En nous les transmettant dès le début, cela nous facilitera considérablement la tâche ! Cela vous épargnera d’éventuelles relances de notre part ou de celle de l’opérateur que vous aurez choisi ;) (en prime, nous serons certains de bien connecter votre foyer et pas celui du voisin 😅)

Vous souscrivez à une offre Fibre

C’est la technologie qui demande le moins d’informations sur votre logement. Il vous suffit simplement de nous transmettre :

  • Votre adresse et complément d’adresse (n° d’appartement s’il s’agit d’un appartement).
  • De plus si vous connaissez le numéro de la prise Fibre, cela vous évitera la visite du technicien ;)

Vous souscrivez à une offre ADSL

Votre logement n’est pas (encore) raccordé à la fibre ? Il nous faudra un peu plus d’infos :

  • Le nom de l’ancien occupant. Encore une fois, c’est vraiment LUI l’élément le plus important
  • Adresse exacte
  • Complément d’adresse 
  • N° de ligne France Télécom (ou numéro NDI)

✋ Vous rentrez dans un logement neuf ?

Que vous souhaitiez souscrire à une offre Fibre ou ADSL, il va falloir procéder à l’ouverture de la ligne. Pour cela, il vous suffit de nous communiquer ces informations :

  • Adresse exacte : n°, voie, ville et Code Postal
  • Complément d’adresse (si appartement) : bâtiment, n° étage et n° appartement

N.B : la création d’une ligne ADSL a un coût : 39.99€ pour Free et Bouygues et 49€ pour SFR. La création d’une ligne fibre en revanche est gratuite :)

☝Où trouver toutes ces infos ?

Vous pouvez retrouver ces informations à divers endroits :

Si vous êtes locataire

  • vous êtes déjà dans votre logement : consultez votre bail / état des lieux d’entrée, toutes les infos doivent s’y trouver
  • vous n’êtes pas encore dans votre logement : votre agent immobilier ou propriétaire doivent pouvoir vous fournir ces informations
  • vous n’avez toujours pas ces infos, nous vous aiderons au téléphone

Vous venez d’acheter un bien

  • vous trouverez toutes ces infos (à l’exception peut-être du NDI) auprès de l’agent immobilier ou du notaire qui s’est occupé de la vente

Entre Fibre et ADSL, votre coeur balance ?

Votre logement est éligible à la fibre et à l’ADSL ? Tout va dépendre de votre utilisation d’internet. Si vous passez du temps sur internet pour regarder des vidéos ou jouer en ligne, on vous recommande la fibre. Cela vous évitera le fameux LAG de milieu de partie. Bref, la fibre, c’est la rapidité et le confort pour les plus connectés d’entre nous.

A l’inverse, si votre utilisation d’internet est plutôt modérée et consiste à faire des recherches sur le web ou consulter votre boîte mail quelques fois par jour, l’ADSL peut suffire.

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