Afin de procéder à la souscription de votre contrat, nous avons besoin de quelques informations sur votre logement, informations qui varient en fonction de l’offre choisie :

Vous souscrivez à une offre Fibre

C’est la technologie qui demande le moins d’informations sur votre logement. Il vous suffit simplement de nous transmettre :

  • Votre adresse et complément d’adresse (n° d’appartement s’il s’agit d’un appartement).
  • De plus si vous connaissez le numéro de la prise Fibre, cela vous évitera la visite du technicien ;)

Vous souscrivez à une offre ADSL

Votre logement n’est pas (encore) raccordé à la fibre ? Il nous faudra un peu plus d’infos :

  • Le nom de l’ancien occupant. Encore une fois, c’est vraiment LUI l’élément le plus important
  • Adresse exacte
  • Complément d’adresse 
  • N° de ligne France Télécom (ou numéro NDI)

Les petits + qui nous facilitent la vie :

Rares sont ceux qui en disposent, mais si votre agent immobilier ou votre propriétaire vous fournissent le numéro de ligne France Télécom (ou NDI), c’est le top ! Transmettez-le nous, ça facilitera toutes vos démarches. Avec ça, on branchera à coup sûr votre logement et non celui du voisin !

Je rentre dans un logement neuf, comment faire ?

Que vous souhaitiez souscrire à une offre Fibre ou ADSL, il va falloir procéder à l’ouverture de la ligne. Pour cela, il vous suffit de nous communiquer ces informations : 

  • pour un contrat ADSL dans un logement neuf :
  • Adresse exacte : n°, voie, ville et Code Postal
  • Complément d’adresse (si appartement) : bâtiment, n° étage et n° appartement

N.B : la création d’une ligne ADSL a un coût : 39.99€ pour Free et Bouygues et 49€ pour SFR.

  • pour un contrat Fibre dans un logement neuf :
  • Adresse exacte : n°, voie, ville et Code Postal
  • Complément d’adresse (si appartement) : bâtiment, n° étage et n° appartement

N.B. : la création d’une ligne fibre est gratuite. Plutôt une bonne nouvelle ?

Où trouver toutes ces infos ?

Vous pouvez retrouver ces informations à divers endroits :

  • Vous êtes locataire
  • vous êtes déjà dans votre logement : 
  • Consultez votre bail / état des lieux d’entrée, toutes les infos doivent s’y trouver
  • si ce n’est pas le cas, demandez à votre propriétaire ou agent immobilier de vous fournir ces informations
  • vous n’êtes pas encore dans votre logement
  • votre agent immobilier ou propriétaire doivent pouvoir vous fournir ces informations
  • Vous n’avez toujours pas ces infos, appelez-nous, on vous aide au 09 73 02 53 98
  • Vous venez d’acheter un bien
  • Vous trouverez toutes ces infos (à l’exception peut-être du NDI) auprès de l’agent immobilier ou du notaire qui s’est occupé de la vente

Entre Fibre et ADSL, mon coeur balance 

Votre logement est éligible à la fibre et à l’ADSL ? Tout va dépendre de votre utilisation d’internet. Si vous passez du temps sur internet pour regarder des vidéos ou jouer en ligne, on vous recommande la fibre. Cela vous évitera le fameux LAG de milieu de partie. Bref, la fibre, c’est la rapidité et le confort pour les plus connectés d’entre nous.

A l’inverse, si votre utilisation d’internet est plutôt modérée et consiste à faire des recherches sur le web ou consulter votre boîte mail quelques fois par jour, l’ADSL peut suffire.

👉A garder en mémoire : 

Si votre logement a déjà été raccordé à la fibre par les précédents occupants, il ne vous sera plus possible de repasser à une offre ADSL.

Avez-vous trouvé votre réponse?