Dans quelle situation dois-je (ré)ouvrir ma ligne ?

  • Mon logement est neuf

Si vous entrez dans un logement neuf, aucune ligne France Télécom n’existe, il faut donc demander à votre opérateur d’effectuer une ouverture de ligne. 

  • Mon logement est ancien et inhabité depuis plus de 6 mois

Vous avez toutes les infos pour souscrire un contrat (pssst, si vous ne savez pas lesquelles il faut, c’est par ici) pour votre box ? Attention, il se peut que nous ne parvenions pas à retrouver votre ligne. 

La raison : votre logement est peut-être inhabité depuis plus de 6 mois. Si c’est le cas, France Télécom a peut-être coupé votre ligne. Il faudra donc ré-ouvrir cette ligne. Cette réouverture engendre des frais de mise en service, indépendants de papernest (ils sont déterminé par les fournisseurs).

Que dois-je faire ?

Avec papernest ? 3 fois rien. Seulement nous fournir quelques informations qui nous permettront d’ouvrir votre ligne.

Attention, les informations changent en fonction du type de box que vous choisirez (Fibre ou ADSL). Pour savoir les infos dont nous avons besoin, consultez notre article à ce sujet.

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