Pour résilier votre contrat d'énergie, il suffit de contacter le service client de votre fournisseur, papernest energie, par téléphone ou bien de réaliser la demande de résiliation en ligne en vous munissant de votre numéro de référence client. Vous pouvez également résilier votre contrat par lettre recommandée avec accusé de réception : mais attention, les délais seront un peu plus longs avec cette méthode.
Des conseillers peuvent vous aider durant tout le processus de résiliation de votre contrat d’électricité.
-📱Par téléphone au 09 70 25 21 65 (prix d’un appel local) : notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 18h, le service étant fermé les samedis, dimanches et jours fériés
- 💻 Par mail à l’adresse : client.energie@papernest.fr
- ✉️ Par courrier à l’adresse suivante : Comparelec, 157 boulevard Macdonald 75019 Paris.
👉 Pensez également à souscrire un nouveau contrat d’électricité au minimum 5 jours avant votre déménagement afin que l’électricité soit déjà mise en service lorsque vous arriverez dans votre nouveau logement. Que vous soyez déjà un client papernest energie ou que vous souhaitiez le devenir, vous pouvez souscrire votre nouveau contrat d’électricité directement en ligne ou en contactant un conseiller.
⚠️ Attention si vous souhaiter seulement changer de fournisseur pour un même logement, ne résiliez pas votre contrat. Dans ce cas il faut appeler votre futur fournisseur, qui lui se chargera de faire un simple changement de fournisseur et vous permettra de faire une transition de contrat sans coupure d'énergie et sans frais !!
