La facturation au réel est une méthode de facturation basée sur votre consommation réelle d’énergie, mesurée sur une période donnée. Contrairement aux estimations, où la facture est calculée sur la base d'une consommation prévisionnelle, la facturation au réel vous permet de payer uniquement pour l'énergie que vous avez effectivement consommée.
Comment cela fonctionne-t-il concrètement ?
Relevé des compteurs
La facturation au réel repose sur des relevés réguliers de votre compteur d’énergie. Ces relevés peuvent être effectués par un technicien, par vous-même (auto-relève), ou automatiquement grâce à un compteur communicant.Calcul de la consommation réelle
Chaque mois, nous utilisons les données relevées pour déterminer exactement la quantité d’énergie (électricité, gaz, etc.) que vous avez consommée.Émission de la facture
Sur la base de la consommation relevée, une facture est émise avec le montant à régler. Celle-ci inclut le coût de l’énergie consommée, ainsi que les éventuelles taxes et abonnements associés. Le montant facturé est donc précis et correspond à ce que vous avez effectivement consommé.Suivi en ligne
Avec la facturation au réel, vous pouvez suivre votre consommation en ligne, depuis votre espace client. Cela vous permet de surveiller votre consommation en temps réel, d’anticiper votre facture et d’ajuster vos habitudes si nécessaire.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter nos experts:
📱Par téléphone au 09 70 25 21 65 (prix d’un appel local) : notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 09h à 18h.
💻 Par mail à l’adresse : client.energie@papernest.fr