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🏡 Comment rĂ©gulariser ma situation en cas d’impayĂ©(s) ?

Prenez connaissance ici des différentes étapes pour régulariser votre situation d'impayé de maniÚre simple et rapide.

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Durant la vie de votre contrat, des imprĂ©vus peuvent survenir, et nous sommes lĂ  pour vous aider Ă  rĂ©gulariser toute situation concernant votre contrat d’assurance habitation papernest. En cas de cotisation impayĂ©e suite Ă  un rejet, pas de panique ! Nous vous expliquons dans cet article la marche Ă  suivre de maniĂšre simple et rapide.

🏡 Comment rĂ©gulariser ma situation en cas d’impayĂ© ?

🏡 Une quittance a Ă©tĂ© rejetĂ©e ?

Tout d'abord, en cas de rejet de prĂ©lĂšvement, vous ĂȘtes immĂ©diatement informĂ© par

🔔SMS + 📹 email : Nous vous notifions que la quittance de cotisation pour le mois de X a Ă©tĂ© rejetĂ©e pour le motif X.

👉Vous serez informĂ© que la quittance sera reprĂ©sentĂ©e le mois suivant ou que vous ĂȘtes en prĂ©contentieux, nĂ©cessitant une rĂ©gularisation par carte bancaire dans les dĂ©lais impartis.

🚹 Si vous ĂȘtes en prĂ©contentieux, une lettre recommandĂ©e est envoyĂ©e Ă  votre domicile, prĂ©cisant les dĂ©lais Ă  respecter ainsi que la somme due. Retrouvez toutes les informations nĂ©cessaires concernant ce processus dans notre module "🏡 Mon contrat est en processus de prĂ©contentieux".

🏡 RĂ©gulariser ma situation

Pour faciliter le processus de régulation, voici ci-dessous les étapes à suivre

🔍 Identifier la cause du rejet :

đŸ™‹â€â™‚ïž Si vous ĂȘtes Ă  l'origine du rejet, vous connaissez dĂ©jĂ  la cause.

Certaines natures de rejets sont possibles, telles que rejetée par le client, provision insuffisante, demande de prorogation, etc.

🏩 Le rejet peut provenir de votre banque avec des raisons telles que l'absence d'autorisation, le compte clos, le RIB incorrect, etc., qui peuvent ĂȘtre Ă  l'origine du problĂšme.

Prenez le temps de comprendre la nature de l'impayé, et en cas de doute, contactez votre banque puis contactez-nous par email à assurances@papernest.com ou appelez-nous au 09 70 25 21 60.

💳 ProcĂ©der au rĂšglement de la somme due :

Une fois la cause identifiée, vous pouvez régulariser le ou les impayés par carte bancaire. Trois options s'offrent à vous :

1ïžâƒŁ Paiement en ligne. Demandez un lien de paiement sĂ©curisĂ© en envoyant un e-mail Ă  assurances@papernest.com.

2ïžâƒŁ Paiement par tĂ©lĂ©phone. Notre Ă©quipe du service client vous guidera Ă  travers le processus sĂ©curisĂ© de paiement par carte bancaire.

3ïžâƒŁ RĂ©gularisĂ© votre impayĂ© depuis un lien de paiement sĂ©curisĂ© (avec notre partenaire Stripe) depuis le mail vous indiquant la raison de votre rejet de prĂ©lĂšvement.

✅ Confirmation du rùglement :

AprÚs avoir effectué le paiement, vous avez la possibilité de demander une confirmation de paiement par email à assurances@papernest.com.

🚹 Si c'est votre premier rejet

Vous n'ĂȘtes pas encore en processus contentieux, mais en processus de reprĂ©sentation.

👉 Vous pouvez rĂ©gulariser votre paiement par 💳 carte bancaire comme expliquĂ© ci-dessus, ou attendre 💰 le prĂ©lĂšvement du mois suivant, car nous prĂ©lĂšverons votre quittance impayĂ©e du mois prĂ©cĂ©dent et celle du mois en cours. Votre quittance impayĂ©e est donc reprĂ©sentĂ©e sur le mois suivant.

❌ Si le prĂ©lĂšvement est Ă  nouveau rejetĂ©, vous entrez dans le processus de contentieux. Retrouvez toutes les informations nĂ©cessaires dans notre module Mon contrat est en processus de prĂ©contentieux.

👉 En rĂ©sumĂ©, en cas de quittance rejetĂ©e, il est prĂ©fĂ©rable de rĂ©gulariser rapidement pour Ă©viter tout processus dĂ©sagrĂ©able de recouvrement ou de dette. Si vous avez des problĂšmes de paiement, n'hĂ©sitez pas Ă  nous contacter pour modifier votre date de prĂ©lĂšvement ou votre RIB. Retrouvez la dĂ©marche dans le module Comment modifier mon contrat d’assurance habitation papernest ?

📣 Attention 📣

👉 Suite Ă  la rĂ©ception de la lettre recommandĂ©e Ă  votre domicile, vous indiquant de rĂ©gulariser votre impayĂ©, vous disposez d'un dĂ©lai de 30 jours ⏳ avant que votre contrat soit suspendu.

Lors de la suspension du contrat, vous disposez ensuite d'un dĂ©lai de 10 jours ⌛ pour rĂ©gulariser avant que votre contrat soit automatiquement rĂ©siliĂ© pour non-paiement.

Chez papernest, nous comprenons que nous pouvons tous faire face Ă  des difficultĂ©s temporaires, et nous sommes dĂ©terminĂ©s Ă  vous aider Ă  surmonter ces obstacles. 🚀

Si vous avez des prĂ©occupations ou des questions supplĂ©mentaires, n'hĂ©sitez pas Ă  nous contacter. Nous sommes lĂ  pour vous accompagner dans le rĂšglement de votre impayĂ© de maniĂšre rapide et efficace.âšĄïž

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?